Hubungi

Bagaimana kami boleh membantu anda? Di sini anda akan terus menemui jawapan kepada perkara yang paling kerap ditanya oleh pelanggan. Jika itu tidak mencukupi, hubungi kami.

Di manakah pesanan saya?Status pesanan dan pembayaran

Barangan bertanda dalam stok biasanya dihantar dalam masa 72 jam. Anda boleh melihat status pesanan dan pembayaran dalam akaun anda di bahagian Pesanan saya. Jika anda membeli tanpa mendaftar, hantarkan nombor pesanan kepada kami dan kami akan menyemaknya.

Pesanan saya Tulis mesej

Saya ingin memulangkan barangan14 hari tanpa memberikan sebab

Anda boleh menarik diri daripada pembelian dalam masa 14 hari selepas menerima barangan tanpa memberikan sebab. Isikan borang, sertakan bersama barangan dan hantarkan bungkusan ke alamat di bawah. Kami akan memulangkan wang dalam masa 14 hari selepas menerima bungkusan, dengan cara yang sama anda membayar.

Ke mana hendak menghantar bungkusan

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia

Borang penarikan diri (DOCX) Prosedur penuh

Saya ingin membuat tuntutan warantiWaranti 24 bulan

Jika produk tidak berfungsi dengan betul, kami akan membantu dengan tetapan, pembaikan atau penggantian. Isikan borang tuntutan waranti dan hantarkannya bersama barangan ke alamat di bawah. Kami menguruskan tuntutan dengan segera, selewat-lewatnya dalam masa 30 hari selepas diterima.

Ke mana hendak menghantar bungkusan

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia

Borang tuntutan waranti (DOCX) Prosedur penuh

Soalan tentang produkPemilihan, spesifikasi, tetapan

Kami membantu anda memilih dan membuat tetapan. Hantarkan nama produk atau pautan kepadanya dan terangkan untuk apa anda memerlukannya.

Tanya

Pembelian syarikat dan borongInvois syarikat, pesanan besar

Semasa membuat pesanan, pilih pembelian syarikat dan isikan nombor pendaftaran syarikat dan nombor VAT. Jika anda merancang pembelian yang lebih besar, Mario, pengurus jualan kami, akan menyediakan tawaran untuk anda.

Mario

Pengurus jualan, pelanggan borong, perunding

m.bruchanik@cool-mania.eu +421 917 064 424

Hantar e-mel Tulis mesej

Tulis kepada kami

Pilih bantuan yang anda perlukan. Borang hanya akan meminta maklumat yang kami perlukan untuk menguruskannya.

Mesej dibaca oleh Lucy, Julia dan ahli pasukan kami yang lain.

Perlu diketahui

Kami akan menghantar jawapan ke e-mel yang anda masukkan.
Jika anda turut memberikan nombor telefon, kami boleh menghubungi anda.

Pasukan kami

Paul

Perkhidmatan pelanggan -pesanan, aduan
- p.kovacik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Thomas

Pentadbire-shop
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Peter

Perkhidmatan pelanggan -perundingan, tuntutan
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Julia

Perkhidmatan pelanggan -pesanan, invois
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Veronica

Perkhidmatan pelanggan -pesanan
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Mario

Pengurus jualan,pelanggan borong, perunding
- m.bruchanik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Dominic

Khidmat pelanggan -juruteknik, pesanan
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Lucy

Khidmat pelanggan,komunikasi telefon dan e-mel
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Tulis kepada kami, walaupun anda tidak tahu kepada siapa

Pilih topik dalam borang dan mesej anda akan terus sampai kepada orang yang menguruskannya.
Tulis mesej
info@cool-mania.eu